LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan dan Perlindungan Akaun dipo4d

dipo4d beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi peraturan tempatan dan piawaian perlindungan akaun. Kami menetapkan syarat yang jelas tentang akses, privasi data, dan keselamatan transaksi anda di...

Peraturan Wilayah DisokongPerlindungan Data PenggunaKeselamatan TransaksiHak Akses Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Perundangan dan Perlindungan Akaun dipo4d

Syarat Operasi dan Bidang Kuasa di Mana Undang-undang Tempatan Membenarkan

Akaun dipo4d anda tertakluk kepada peraturan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti anda mematuhi undang-undang setempat. dipo4d tidak akan memproses deposit atau pengeluaran dari yurisdiksi yang melarang perkhidmatan kami. Sistem pembayaran kami — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — hanya aktif untuk akaun yang berdaftar di wilayah tersebut. Sekiranya

anda mengakses dipo4d dari negara atau wilayah di luar kawasan yang disokong, akaun anda mungkin dibekukan sehingga pemeriksaan selesai. Kami mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa untuk melindungi data peribadi dan transaksi kewangan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN PERUNDANGAN

Hubungi Tim Pematuhan dan Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar perundangan, privasi data, atau hak undang-undang anda sebagai pengguna dipo4d, tim sokongan kami sedia membantu. Kami menyediakan tiga saluran untuk menghubungi kami — melalui pautan sokongan...

Sokongan Dalam Akaun Buka menu sokongan dalam akaun dipo4d anda untuk mengemukakan pertanyaan perundangan atau privasi. Ejen akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang dasar dan hak anda.
E-mel Khusus Pematuhan Hantar pertanyaan berkaitan perundangan ke alamat e-mel pematuhan dipo4d kami. Setiap e-mel ditarik masuk ke sistem terlacak supaya anda boleh memantau kemajuan respons kami.
Chat Langsung dengan Ejen Gunakan widget chat langsung di halaman sokongan untuk bercakap dengan ejen dipo4d yang dapat menerangkan peraturan, privasi dan hak akaun anda secara langsung.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Keselamatan Data dan Privasi Akaun Anda

dipo4d melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi gred industri dan protokol keselamatan berlapis. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk memproses akaun, pembayaran dan kepatuhan peraturan tempatan. Semua informasi disimpan dengan selamat...

Enkripsi dan Keselamatan Pelayan

Semua sambungan ke dipo4d dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat akaun dan transaksi disimpan di pelayan selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan saja.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk memproses akaun dan permohonan pengeluaran. Data tidak boleh dijual atau diagihkan tanpa izin anda.

Polisi Retensi Data

dipo4d menyimpan data akaun anda selama akaun aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod pembayaran selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Hantar permintaan melalui sokungan dalam akaun dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Keamanan Pembayaran dan Pengesahan

Semua pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah dan pemeriksaan anti-penipuan. Kami mengesahkan identiti pemilik akaun sebelum memproses sebarang permintaan pengeluaran untuk melindungi akaun anda.

Hubungi Pejabat Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi atau keselamatan data, hubungi pejabat data kami melalui saluran sokongan. Kami akan menyiasat dan membalas dalam masa 14 hari.

Soalan Lazim Tentang Dasar Perundangan dan Hak Anda

dipo4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kami. Akses tersedia untuk pengguna di Malaysia melalui pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Jika anda berada di luar wilayah ini, akaun anda tidak akan dapat diaktifkan atau digunakan untuk transaksi.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, menyimpan data di pelayan selamat, dan membatasi akses kepada kakitangan yang dibenarkan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Semua permintaan perubahan atau penghapusan diproses melalui sokongan dalam akaun anda dalam masa 30 hari.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif. Selepas ditutup, rekod pembayaran disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan dan cukai tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui saluran sokungan kami.

Buka sokungan dalam akaun dipo4d anda dan pilih opsi 'Minta Salinan Data'. Kami akan mengumpulkan semua data yang kami simpan tentang anda dan menghantar salinan dalam masa 30 hari. Tidak ada bayaran untuk permintaan ini.

Semua pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah menggunakan e-mel atau SMS anda. Kami juga menjalankan pemeriksaan anti-penipuan dan pengesahan identitas. Proses ini mengambil 24-48 jam untuk selesai bergantung kepada kaedah pembayaran anda.

Untuk menutup akaun, hubungi sokongan dalam akaun anda dan minta penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 24 jam. Saldo tertunggak akan dikembalikan ke pembayaran anda dalam masa 5-7 hari perniagaan.

Laporkan kebimbangan privasi atau keselamatan kepada pejabat data kami melalui sokungan dalam akaun. Semua laporan disiasat dalam masa 14 hari dan anda akan menerima respons terperinci. Kami juga mematuhi peraturan perlindungan data tempatan.