LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi dipo4d untuk Akaun Anda

Dasar Privasi dipo4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi pasukan kami. Kami menulisnya...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasHak anda dinyatakanSaluran privasi tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi dipo4d untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Dasar ini meliputi data yang anda berikan secara terus, data teknikal yang terhasil semasa anda menggunakan dipo4d, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk menyemak akaun. Contohnya, nama akaun, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, bukti pembayaran dan mesej sokongan boleh diproses untuk keselamatan, pengesahan, penyelesaian pertanyaan dan pematuhan proses dalaman. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay,

Boost atau FPX, kami hanya menggunakan butiran yang perlu untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Akses kepada data dihadkan kepada peranan kerja yang memerlukannya, dan permintaan luar hanya dilayan apabila proses yang sah serta berkaitan dikenakan. Jika sesuatu perkhidmatan tidak tersedia di lokasi anda, pemprosesan tertentu mungkin tidak berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Kami menyediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu mengulang cerita yang sama berkali-kali. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan saluran pembayaran yang berkaitan jika pertanyaan anda melibatkan...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran atau permintaan pembetulan. Pasukan kami boleh memadankan pertanyaan dengan sesi anda tanpa meminta butiran berulang.
Emel privasi Hantar emel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang penyimpanan data, salinan rekod tertentu atau status permintaan pemadaman. Nyatakan butiran akaun secara ringkas, tetapi jangan kongsi kata laluan.
Semakan keselamatan Jika anda rasa akaun diakses tanpa izin, beritahu kami melalui saluran keselamatan. Kami akan menyemak log masuk, peranti, perubahan profil dan aktiviti transaksi yang berkaitan dengan dasar privasi.
AMALAN KAMI

6 Amalan Data Yang Kami Jaga

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai proses operasi harian, bukan sekadar halaman undang-undang. Setiap permintaan berkaitan data perlu melalui semakan identiti, rekod masa dan tujuan pemprosesan. Kakitangan yang menangani akaun, pembayaran dan sokongan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus akses, memadankan transaksi dan menjawab pertanyaan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk proses tersebut, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan log masuk yang janggal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk membantu mengesan akses luar biasa. Rekod ini digunakan untuk menyiasat laporan anda dan menyokong pemulihan akaun.

Penyimpanan terkawal

Data disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan yang berkaitan. Selepas tempoh sesuai, rekod boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Mereka menerima bahagian yang diperlukan, bukan akses terbuka kepada keseluruhan profil anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, semakan rekod tertentu atau penjelasan cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, bahasa pilihan dan rekod persetujuan. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, sokongan dan komunikasi akaun.

Kami memproses rujukan transaksi, masa pembayaran, jumlah, status dan saluran yang anda pilih untuk memadankan pembayaran dengan akaun. Butiran itu digunakan untuk pengesahan, penyelesaian pertanyaan dan rekod akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon atau butiran profil lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyemak rekod sokongan sebelum perubahan dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, termasuk keselamatan akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyamarkannya.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman dan pengesanan aktiviti yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi tertentu mungkin terjejas.

Data boleh dikongsi dengan penyedia yang menyokong akaun, pembayaran, keselamatan, penyimpanan teknikal atau khidmat pelanggan. Perkongsian dibuat secara terhad dan berdasarkan tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel privasi dengan butiran ringkas tentang permintaan anda. Sertakan rujukan akaun yang sesuai, tetapi jangan hantar kata laluan, kod keselamatan atau dokumen yang tidak diminta.