LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat Akaun Anda di dipo4d

Semua yang anda buat di dipo4d — dari membuka akaun hingga menarik hasil — dikawalselia oleh syarat yang jelas dan adil. Kami jelaskan hak anda, tanggung jawab kami...

Perlindungan AkaunVerifikasi PembayaranPenarikan Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat Akaun Anda di dipo4d

Kerangka Dasar dan Bidang Kuasa

Akaun dipo4d anda hanya sah di wilayah yang disokong undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap pendaftaran adalah perjanjian dua hala — anda bersetuju mematuhi syarat ini, dan kami berkomitmen mengendalikan pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) dengan keselamatan penuh. Umur akaun mesti memenuhi keperluan bidang kuasa setempat. Perubahan syarat akan diumumkan melalui papan makluman akaun anda; penggunaan

berterusan bermakna penerimaan anda terhadap versi baru. Pelanggaran syarat boleh mengakibatkan suspensi akaun dan penahanan dana sehingga penyelesaian selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN SYARAT DIPO4D

Hubungi Kami tentang Terma Akaun

Soalan tentang hak anda, perubahan syarat, atau isu peraturan? Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersenarai di bawah. Kami bersedia menerangkan bahagian mana pun, membantu mengembalikan semula, atau menyelesaikan pertikaian dalam...

Sembang Langsung Tanya syarat tertentu dan dapatkan jawapan serta-merta dari wakil kami. Tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang hari.
Emel Pejabat Hantar pertanyaan terma akaun atau permintaan maklumat undang-undang ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap.
Pusat Akaun Lihat sejarah perjanjian anda, perubahan syarat terbaru, dan salinan peraturan dalam bahagian Tetapan Akaun dipo4d. Muat turun setiap masa.
PERLINDUNGAN DATA & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Hak Anda

Terma dipo4d termasuk komitmen konkrit tentang data anda — siapa yang melihatnya, berapa lama kami simpan, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Penyulitan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow disulitkan SSL 256-bit. Tiada maklumat kad atau e-dompet disimpan di pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami simpan rekod akaun anda selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan dalam 90 hari melainkan undang-undang memerlukan lebih lama.

Verifikasi Dua Faktor

Setiap pembayaran memerlukan pengesahan SMS atau aplikasi authenticator. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan terkompromi.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi dalam format CSV atau PDF. Kami hantar dalam 10 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama tahunan.

Pemadaman Akaun Tetap

Pilih pemadaman akaun dalam Tetapan. Data anda dipadamkan dalam 30 hari; transaksi sebelumnya disimpan untuk rekod kewangan wajib. Anda tidak boleh mendaftar semula dengan emel yang sama dalam 12 bulan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Soalan tentang hak privasi anda? Tulis ke [email protected] dengan butiran pertanyaan. Kami jawab dalam 5 hari perniagaan dengan penjelasan penuh.

Soalan Lazim tentang Terma dipo4d

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran tertulis, pembekuan akaun sementara, atau penutupan kekal. Kami akan memberitahu anda melalui emel dengan butiran pelanggaran dan hakikat rayuan anda dalam 7 hari.

Ya, kami boleh mengubah terma, tetapi anda akan mendapat pemberitahuan 14 hari terlebih dahulu melalui akaun anda. Jika anda tidak setuju, anda boleh menutup akaun tanpa penalti sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tidak. Kami tidak menjual data anda. Data dikongsikan hanya dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Penarikan dieluluskan dalam 4 jam. Dana dihantarkan ke e-dompet anda dalam 2–4 jam tambahan bergantung kepada penyedia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Tiada bayaran tersembunyi ditolak.

Anda boleh meminta penutupan akaun setiap masa melalui Tetapan. Dana yang ada dipulangkan dalam 48 jam. Akaun ditutup dalam 7 hari; salinan pernyataan akhir dihantarkan ke emel anda secara automatik.

Jika dana tidak masuk atau tercicir, hubungi sokongan dengan bukti transaksi dalam 48 jam. Kami menyiasat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan menyelesaikan dalam 10 hari perniagaan.

Ya. Log masuk ke Tetapan Akaun dan muat turun pernyataan CSV atau PDF mana-mana bulan. Anda juga boleh meminta salinan sejarah penuh kepada [email protected] untuk tahun yang ditetapkan.